Die telefonische Kaltakquise ist gesetzlich geregelt und in vielen Fällen zum Nutzen des angesprochenen Unternehmens. Hier sei nochmals auf die Broschüre der Rechtsanwälte Päserl .Reif & Seifried verwiesen. Ausnahmen bilden natürlich auch hier typische Angebote zu Viagra, Fahnenstange oder ähnlichem.

Trotzdem sollten Sie sich, wenn Sie derzeit im Telefonmarketing tätig sind, darüber intensive Gedanken machen wen und warum sie eigentlich anrufen.

Geschäftsführung

Viele Unternehmen sind der Meinung, dass sie ihr Produkt oder Dienstleistungen unbedingt in der Geschäftsführung eines Unternehmens positionieren müssen.. Sie gehen dabei davon aus, das letztendlich die Kaufentscheidung immer in der Geschäftsführung liegt und ihnen Schaden entstehen würde, falls sie nicht schon direkt am Anfang über die Geschäftsführung ihr Angebot platzieren würden.

„Executive Selling“ ist eine Vertriebsdomäne für sich und soll deshalb auch hier nicht im Detail behandelt werden. Entscheidend sollte jedoch immer sein, dass Sie den Werten des Ansprechpartners und nicht Ihren eigenen gerecht werden. In einem plakativen Beispiel, wird ein Geschäftsführer kaum Interesse an der Entscheidung für die Beschaffung von Toilettenpapier haben, jedoch bei Entscheidungen mit gravierendem Einfluß auf das Unternehmensergebnis. Je anch Unternehmen sprechen wir hier schnell von Zahlen im 7stelligen Bereich oder höher. Wenn Ihr Angebot also diesem Wertesystem entspricht, sollte durchaus die Geschäftsführung anrufen.

Mittelmanagement

Auch hier gilt das Gesetz „der Werte des entsprechenden Ansprechpartners“. Das derzeit wohl am meisten, durch telefonische Kaltakquise, belastete Mittelmanagement sind wohl die IT-Leiter der Unternehmen. In den letzten 10 Jahren sind die Anbieter von IT-Produkten und Dienstleistungen stärker gestiegen,, als der eigentliche Marktbedarf es verlangen würde. Das Ergebnis ist, dass viele Hersteller oder Dienstleister nun im so genannten „me too“-Segment platziert sind und durch den entsprechenden Marktdruck auch telefonischen „Druck“ auf die möglichen Entscheider in den Unternehmen ausüben.

Aus einem solchen oder ähnlichen Grund, sollten Sie sich durchaus intensive Gedanken über den passenden fachlichen Ansprechpartner im Zielunternehmen machen. Oftmals ist es in der telefonischen Kaltakquise sinnvoller, im ersten Schritt, mit dem geeigneten fachlichen Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen, da dessen Werte eher Ihrem Angebot entsprechen und er möglicherweise noch nicht durch eine Überflutung telefonischer Akquise übermäßig belastet ist.

Das Thema Optimierung von PPC-Online-Advertising füllt diverse Bücher und ändert sich stetig. Trotzdem stellen wir immer wieder fest, dass die einfachsten Regeln nicht beachtete werden.

Competitive Keywords

Die meisten Unternehmen benutzen automatisch die gleichen Keywords wie ihr Mitbewerb (Competitive Keywords). Dies bedeutet zwar, dass sie öfter angezeigt und möglicherweise aufgerufen werden (Quantität). bedeutet jedoch nicht das hierdurch auch Erfolg erzielt wird (Qualität).

Jemand sucht nach "Vertriebsunterstützung", sucht dies jedoch im Gebiet B2C.  Er findet Ihre Seite über Google Adwords, stellt fest das Sie im B2B-Segment tätig sind und verlässt sofort wieder Ihre Seite. Das Competitve Keyword "Vertriebsunterstützung" hat Sie nun Geld gekostet, jedoch ohne jeglichen Wert zu erzielen.

Falls Sie die Besuche Ihrer Webseite kontinuierlich analysieren, werden Sie feststellen, dass Sie sehr viele Geld (PPC) für vergleichbar wenig Erfolg (Leads,Umsatz,...) ausgeben.

Long Tail Keywords

Dieser Begriff steht für lange Suchbegriffe mit mehreren Wörtern. Um das obige Beispiel zu verwenden, wäer es z.B. "B2B Vertriebsunterstützung" oder sogar "B2B Vertriebsunterstützung IT". Die Wahrscheinlichkeit, dass sich der Interessent auf Ihrer Seite "wiederfindet" und zum Lead oder sogar Kunden wird, ist entsprechend höher.

Durch die Verwendung qualitativ höherwertiger Long Tail Keywords, können Sie Ihre Lead-Quantität stark erhöhen und bis zu 90% Ihrer PPC-Kosten einsparen.

Aktuelle Statistiken aus den USA über die Altersverteilung bei der Nutzung von Social Media Services. der für das B2B-Segment wichtige Bereich der Nutzer im Alter zwischen 35-64 Jahren (Entscheider) ist bei auch in Deutschland etablierten Services, wie Facebook und Twitter, weitaus größer als vermutet.

Laut Hitwise ist Facebook der derzeit am schnellsten wachsende News-Lieferant der Welt. Während Google's News derzeit um rund 1,35 % pro Monat wächst, nimmt der Bestand an News-Content bei Facebook um rund 3,5 % zu.

 IAB Schweiz Studie - SEO Top 25 Rankingfaktoren 2010

1. Einzigartiger Content 4.64   74%
2. Keyword-haltige externe Links 4.57   66%
3. Links von Hubs und Authority Sites 4.46   71%
4. Links von thematisch verwandten Websites 4.36   68%
5. Keyword-Gebrauch zu Beginn des Title Tags 4.29   64%
6. Keyword-Gebrauch irgendwo im Title Tag 4.21   66%
7. Externe Link-Popularität 4.21   55%
8. Vielfalt von Domains, die auf die Website linken 4.07   60%
9. Keyword-Varianz in externen Links 4.00   79%
10. Wachstumsrate externer Links 3.93   66%
11. Keyword-Gebrauch im Domain-Namen 3.93   66%
12. Länderbezug der Top Level Domain (.ch, .de, .com etc.) 3.93   66%
13. Keyword-Gebrauch irgendwo in einer H1-Überschrift 3.93   59%
14. Keyword-Gebrauch in den ersten 50 bis 100 Wörtern des HTML-Texts 3.79   78%
15. Keyword-haltige interne Links 3.79   70%
16. Keyword-Gebrauch zu Beginn einer H1-Überschrift 3.79   65%
17. Website-Architektur (z. B. hierarchisch vs. flach) 3.71   62%
18. Server-Verfügbarkeit 3.64   58%
19. Hierarchische Position der Page innerhalb der Website 3.54   63%
20. Keyword-Gebrauch als Filename 3.50   64%
21. Länderbezug der Top Level Domains eingehender Links 3.50   61%
22. Links von restriktiv vergebenen TLDs (.gov, .edu etc.) 3.50   46%
23. Verhältnis zwischen externen Links auf Homepage und auf Unterseiten 3.46   67%
24. Interne Link-Popularität einer Page 3.43   68%
25. Keyword-Gebrauch als intern verlinkter Text 3.43   67%

Laut dem Unternehmen ComScore ist der weltweite Markt für Online-Search im letzten Jahr um 46 % gewachsen. Allein im Dezember 2009 131,3 Milliarden Online-Searches weltweit gegeben.

China es mittlerweile nun Nummer 2 hinter den USA mit derzeit 13,3 Milliarden Online-Searches.

Russland und Frankreich führen die Länder mit den größten Wachstum an.

Google dominiert den Markt in der Gesamtzahl von Online-Searches im letzten Jahr. Alleine im Dezember 2009 waren es weltweit 87,8 Milliarden Online-Searches. Dies bedeutet eine Steigerungsrate von 58 % zum Vorjahr. Yahoo dagegen konnte gerade eben 13 % Wachstum verzeichnen.